В повечето ИТ организации тийм лидерите израстват от вътре, като биват издигани от технически на тийм лидерски позиции. Обикновено те са с много добри технически компетенции, но е налице дефицит на необходимите за управлението на екипа „меки“ умения. Затова развитието на техническите умения с умения за работа с хора и екипна ефективност е критично.
Базовите „меки“ умения са важни, но екипите стават истински ефективни, когато ги надградят и прилагат в средата на съвременните практики за управление на екипи в ИТ и софтуерното инженерство.
Работата е в това, че съвременните методи за управление на ИТ екипи използват специфични концепции, принципи, методи, процеси, дисциплини, техники и поведения, които дават нов поглед и начин за прилагане на класическите меки умения в реалната практика на аджайл среда.
Този практически семинар е посветен на развитието на уменията на тийм лидерите на ИТ екипи в четири области на оперативната работа: комуникация; управление на време, цели и приоритети; управление на изпълнението в условия на екипна динамика; подпомагане на екипната мотивация.
Представя се както класическият подход за ръководене на екип, така и перспективата на модерни практики за ръководене на ИТ екип, използвани в Agile, PRINCE2, Канбан, XP, Scrum и др.
За кого е курсът?
Проектни мениджъри, тийм лидери или специалисти, за които се планира да бъдат издигнати на тийм лидерски позиции. Хора с отговорности за управление на изпълнението и работа в екип с динамика на цели и приоритети.
Теми
Лидерство в ИТ екип – роли на тийм лидера и изграждане на среда за споделено лидерство
Четири аспекта на тийм лидерската роля: развитие на екипния потенциал, развитие на отделния специалист, управление на изпълнението, взаимодействие и сътрудничество в мрежа от външни свързани лица с екипа (напр. проектни мениджъри, технически лидери извън екипа, бизнес анализатори, мениджъри в организацията и клиенти).
Цели на екипа и постигане на баланс на дългосрочната визия за бизнеса и динамиката на краткосрочните цели и приоритети
Преход от управление чрез цели (MBO) към подход OKR с динамична приоритизация на целите в условия на аджайл проектни практики. Ситуации на стрес и преодоляването им. Пример с прилагане на Канбан подход за постигане на равномерност в натоварването.
Приобщаване на стейкхолдерите с интерес и влияние върху дейността на ИТ екипите
Формалните структури и методи на работа в ИТ екипа понякога затрудняват, забавят и дори блокират работата на екипа поради зависимости от външни решения.
Темата обсъжда инициативи за приобщаване на важните стейкхолдери с високо въздействие и влияние върху работата на екипа чрез подходящи комуникационни стратегии.
Прилага се „Матрица на стейкхолдерите“ и се развива пример за комуникационна стратегия.
Развиване на потенциала на екипа с продуктивна комуникация
Изследва се личният стил на комуникиране на Лидера и ефекта на свързаните с това предимства и недостатъци върху комуникацията в оперативната работа. Обсъждат се различните стилове и как да се съобрази комуникацията с мовек с различен стил.
Част от проблемите на екипния лидер с неговите колеги, с други мениджъри, с клиенти е в неумението му да отстоява интереса на екипа. Асертивното поведение в индивидуални, екипни и мениджърски срещи също е част от грепат атеми в този курс. Работните срещи, проектирани в контекста на ИТ екипа, например аджайл практики в комуникацията на екипа се илюстрират с примери, с инструменти за ретроспекция на резултати, за постигане на структура и по-високо ниво на екипно участие.
Лидерът и екипът, споделено лидерство в ИТ екипи
Обект на темата е динамиката в развитието на екипа и гъвкавото лидерско поведение в отделните етапи на формирането и развитието на екипни взаимодействия. Изследват се белезите на екипни дисфункции и инициативи за преодоляването им. Обсъжда се кооперирането за споделена лидерска роля между екипния, проектния и техническия лидер за утвърждаване на екипни норми, стимулиращи доверие и ефективни взаимодействия.
Удовлетворение – Мотивация – Ангажиране в екипа
Поставят се три акцента в темата – изграждането на очаквания в процеса на интегриране на новия екипен член и постигането на удовлетворение в работата. Разширява се темата с вътрешните двигатели на мотивацията на хората и каква е ролята на Лидера на екипа в задвижването на стимулите за мотивация и ангажиране. Поставя се фокус върху три области за работа на екипния лидер – постагена не прозрачност и информираност, фокусиране на работата върху екипни и индивидуални резултати и развиване на хората с разширяване и обогатяване на професионалните ангажименти.
Илюстрират се индивидуални стимули за мотивация и ангажиране пречупени през аспекта на дименсиите на работната позиция. Обсъжда се и приносът на развиването на екипа чрез учене и споделяне към индивидуалната потивация и ангажиране в работата.
Практическа работа
Кратки тестове за самооценка на лични ценности, нагласи и възприятия, анализи по казуси, индивидуални и екипни упражнения, ролеви игри и дискусии. Споделят се перспективите на добри практики за управление на ИТ екипи.
Продължителност и форма
16 учебни часа, разпределение в 2 дни, онлайн семинар през Zoom или Webex.
Език на обучение
Български или английски
Сертификат
Издава се сертификат от Училище за бизнес компетенции и се присъждат 30 кредита за модули от сертификационна програма EBC*L C Лидерство и мениджмънт.
Цена
Цена за един участник online – 508 лв.
Цена за един участник присъствено – 586 лв.
Специална цена за вътрешнофирмено обучение на група до 15 души – 2934 лв.
Цените са без вкючен ДДС.
Какво включва цената?
За вътрешнофирмено обучение:
- Предварително провеждане на анкети за проучване на среда на работа и предизвикателства в екипни взаимодействия и мениджърска/тийм лидерска роля за настройване на дискусиите, казусите и ролевите игри в обучението.
- Обучение от преподаватели с опит в групата от включени теми.
- Ресурсна книга, включваща презентация, тестове, упражнения, казуси, инструменти за прилагане.
- Практическа работа – индивидуална, в екипи и с цялата група за усвояване на въведените модели, техники и инструменти.
Двудневно обучение с фиксирани дати за отворен формат на курса или договорен график с Клиент за вътрешнофирмено обучение.
За дистанционна форма на обучение:
Четири учебни онлайн сесии с продължителност 4 учебни часа.
- Фиксирани за отворен курс
- Договорен график с Клиента при вътрешнофирмено обучение
Надграждане на постигнатите резултати: След успешно приключване на курса и допълнително преминаване на обучение по теми „Бизнес среда на Мениджмънта и лидерството“, „Управление на промяна“, „Лидерът с отговорности за персонала“, участниците ще бъдат подготвени за сертификационен изпит в ниво „Лидерство и мениджмънт“ на европейския сертификат „EBC*L“ ниво С.
