Какво ще научите в курса „Трансфер на знание при онбординг“?

В този практически 4‑часов следобеден курс ще откриете стъпка по стъпка как да:

Структурирате знанието, което новият служител трябва да усвои в процеса на въвеждане.
Намалите времето за адаптация и броя на грешките в началния период.
Използвате Daily Stand-ups, Pair learning, Sprints, Code/Daily review, Microlearning и Agile ритуали за бързо въвеждане в работния поток.
Как да формирате навици за споделяне на знания.
Улавяте и предавате скрито (tacit) знание от експертите към новия служител.
Създавате микро‑действия за учене в реална работна среда.
Разработите онбординг план, който работи веднага.

За кого е курсът?

Курсът е предназначен за:

HR специалисти, които изграждат или подобряват процеси за въвеждане на нови служители.
L & D специалисти.
Мениджъри и ръководители на екипи, които обучават нови колеги.
Наставници, ментори и вътрешни треньори.
Организации, които искат да намалят зависимостта от ключови експерти и да ускорят адаптацията.

Продължителност и форма

4 учебни часа (следобеден формат, 13:00 – 16:15). Онлайн обучение, водено от преподаватели.

Сертификат

Сертификат, издаден от Училище за бизнес компетенции. Училище за бизнес компетенции е лицензиран Център за професионално обучение с Лицензия № 200512301, издадена от НАПОО.

Цени

За обучение на един участник: Онлайн – 161 лева / 82€.

За вътрешнофирмено обучение на група до 15 души: Онлайн – 1 284 лева / 656€.

Всички цени са без включен ДДС. Цените в евро са закръглени надолу в полза на клиента.

Какво включва цената

Експертно обучение.
Учебна тетрадка.
Флашкарти за приложимите Agile-практики.
Шаблони за планиране трансфера на знания.
Примерен казус.
Сертификат за преминато обучение.

Съдържание на курса

Въведение

Какво представлява онбордингът и защо е критичен за продуктивността. Типични грешки в първите 30 дни. Какво е tacit knowledge и защо новите служители най-често го пропускат.

Диагностика на онбординг процеса

Как да идентифицираме липсващо знание. Как да определим ключовите моменти в адаптацията. Как да използваме decision tree за избор на подход.

Методи за трансфер на знание при онбординг

Daily Stand-ups, Pair learning, Sprints, и Microlearning — как работят и кога се използват.
Agile ритуали за бързо въвеждане: Daily Sync, Review, Debrief.
Микро‑действия за учене в потока на работа.
Улавяне на скрито знание (tacit knowledge) от експертите чрез структурирани разговори.

Практическа работа

Създаване на 30‑дневен онбординг план.
Попълване на шаблон за микро‑действия.
Работа по казус: „Нов служител в критична роля“.
Представяне и обратна връзка.

За преподавателите

Огнян Дренски, MSc

Директор, водещ преподавател и консултант на Училище за бизнес компетенции. Има повече от 30-годишен опит като софтуерен инженер, ръководител на екип, проектен мениджър, ИТ-директор на банка и група фармацевтични компании, технически и изпълнителен директор на ИКТ-фирми. Магистър по математика.

Д-р Евелина Ван Менсел

Преподавател в Училище за бизнес компетенции с над 20 години опит в управление на международни проекти и екипи в дейността по измерване на клиентското удовлетворение. Работи в сферата на маркетинг и предприемачество, клиентско преживяване и отговорен бизнес. Доктор по бизнес икономика към УНСС и Vrije Universiteit Brussel.