Какво ще научите в курса „Предаване на знание при въвеждане“?

В този практически 4‑часов курс ще откриете стъпка по стъпка как да:

Структурирате знанието, което новият служител трябва да усвои в процеса на въвеждане (онбординг).
Намалите времето за адаптация и грешките в началния период.
Внедрите Agile практики за бързото въвеждане на новите служители — в потока на работа, с минимални организационни промени и разходи.
Използвате технологии за моделиране на поведение, за да формирате навици за споделяне на знания, учене и работа.
Улавяте и предавате скрито знание от експертите към новия служител.
Създавате микро‑действия за учене в реална работна среда.
Разработите План за въвеждане, който да заработи веднага.

За кого е курсът?

Курсът е предназначен за:

Специалисти по човешки ресурси, които изграждат или подобряват процеси за въвеждане на нови служители.
Специалисти по обучение и развитие.
Мениджъри и ръководители на екипи, които обучават нови колеги.
Наставници, ментори и вътрешни треньори.
Организации, които искат да намалят зависимостта от ключови експерти и да ускорят адаптацията.

Сертификат

Сертификат, издаден от Училище за бизнес компетенции. Училище за бизнес компетенции е лицензиран Център за професионално обучение с Лицензия № 200512301, издадена от НАПОО.

Цени

За обучение на един участник:

Онлайн – 92€
Присъствено – 120€
Индивидуално – 160€

За вътрешнофирмено обучение на група до 15 души:

Онлайн – 722€
Присъствено – поискайте оферта

Всички цени са без включен ДДС.

Какво включва цената

Експертно обучение, водено от преподавател.
Учебна тетрадка.
Шаблон на План за предаване на знание при въвеждане.
Дърво за вземане на решение.
Карти за бързо учене и внедряване на основни Agile практики при въвеждане.
Примерен казус.
Сертификат за преминато обучение.

Програма на обучението

09:00 – 10:30

1 | Въведение – Онбординг и неговото място в жизнения цикъл на служителя в организацията. Цената на лошото и ползите от структурираното въвеждане на новите служители. Защо онбордингът е критичен за продуктивността.

2 | Процесът на въвеждане – Типичен процес на въвеждане. Цели и задачи по предаване, улавяне и задържане на знание при въвеждане.

3 | Предаване, улавяне и задържане на знание при въвеждане – Криза на знанието. Защо обичайните методи за обучение не са достатъчно ефективни при въвеждането. Предаване, улавяне и задържане на знание в потока на работа чрез внедряване на Agile практики, дизайн на поведение и андрагогика. Дърво за вземане на решение при избор на подходящи практики. Карти за бързо учене и внедряване на избраните Agile практики. Hooked и Fogg модели за формиране на поведение. Улавяне на скрито знание при въвеждане.

10:45 – 12:15

4 | Организация на процеса за предаване, улавяне и задържане на знание при въвеждане – Бизнес казус за предаване на знание при въвеждане. Шаблон на План за предаване, улавяне и задържане на знание при въвеждане.

Практическа работа:

Разбиране на обстоятелствата при въвеждане.
Идентифициране на критичното знанието за предаване и улавяне при въвеждане.
Избор на Agile практики за предаване, улавяне и задържане на знание при въвеждане.
Преглед на Agile практики, подходящи за предаване на знание при въвеждане. Работа с Картите за бързо учене и внедряване (Sprints, Daily Standups, Pair Learning, Coaching & Shadowing, Kanban board, Retros & Demo, Microlearning, Planning Poker).
Разработване на Спринт план за предаване на знание при въвеждане.
Дизайн на критериите за успех на въвеждането.

5 | Формиране на поведение за споделяне на знание, учене и работа

Как работи моделът на Fogg?

Практическа работа: Обучение за 1 минута.

Как работи Hooked моделът?

Практическа работа: Прилагане на Hooked модела при въвеждане.

Обратна връзка, въпроси и отговори, закриване на обучението.

За преподавателите

Огнян Дренски, MSc Директор, водещ преподавател и консултант на Училище за бизнес компетенции. Има повече от 30‑годишен опит като софтуерен инженер, ръководител на екип, проектен мениджър, ИТ‑директор на банка и група фармацевтични компании, технически и изпълнителен директор на ИКТ‑фирми. Магистър по математика.