Отзиви / Над 200 организации от различни сектори на икономиката

През месец ноември 2023 г. в два поредни дни имах удоволствието да бъда част от едно невероятно преживяване на тема „Бизнес комуникация в глобален екип“ с изключителните консултанти Светлана Дренска и Анита Стоянова от SBC.

Обучението ме грабна с отлично избраните теми, които се допълваха, надграждаха и покриваха широк спектър от области, които са важни не само за глобалните, но и за всеки един екип без значение дали е в българска или международна, малка или голяма компания.

С лекота, на английски език разглеждахме и дискутирахме стиловете на комуникация и как умело да общуваме с хората около нас. . Влязохме в дълбочина с помощта на разнообразните ролеви игри и казуси и изследвахме кои са основните бариери в комуникацията и как да ги преодолеем. Обсъждахме спецификите на писмената кореспонденция.

Бих казала, че за мен това беше не просто още едно обучение, а безценен опит и преживяване, които ме обогатиха със знания и предизвикаха замисляне.

КЕНАР е най-известната българска фирма за производство и продажба на кулинарна продукция. Във връзка с разширяването на търговската ни дейност ние изпълнихме проект по откриването на кулинарни щандове в търговската верига Kaufland през 2006-2007г. Това наложи прилагането на нов бизнес модел, организация на труда и подготовка на служителите, съответни на високите управленски стандарти в КЕНАР, на добрите практики в хранително-вкусовата промишленост и на високите стандарти на Kaufland.

Обучението на служителите в първите ни търговски обекти в София, Русе и Хасково бе извършено от Училището за бизнес компетенции. Училището осигури преподаватели, инструктори и треньори с отлична теоритична подготовка и практически опит в организацията на търговската дейност. Учебната програма бе съгласувана между нас и училището и бе адаптирана и настроена към специфичните бизнес процеси на КЕНАР.

Програмата включваше делови игри, отработване на сценарии за работа с различни типове клиенти, разрешаване на конфликтни ситуации и т.н. Голяма част от обучението бе записана с видеокамери, като подготвените мултимедийни материали подпомогнаха за критичния анализ на поведението и в бъдеще вътрешнофирменото обучение в КЕНАР на новопостъпили служители и за утвърждаване на знанията и уменията на останалите служители.

Част от ръководителите на търговските обекти в КЕНАР бяха обучени като треньори на новопостъпии служители. Аз мога да препоръчам Училище за бизнес компетенции като високо професионална, отговорна, компетентна и точна в отношенията с клиентите организация“.

Германо-Българската индустриално-търговска камара (ГБИТК) е партньор на проекта „Young Energy Europe“, в рамките на който се обучават млади служители от различни браншове в областите енергийна ефективност, ефективно използване на ресурси, управление на проекти и презентационни умения.

През май тази година избрахме SBC – Училище за бизнес компетенции с две цели:

• подготвка на учебните материали за обучение на тема „Управление на проекти“ съобразено с профила на обучаваните и браншовете, които те представляват,
• провеждане на обучението за срока на проекта.

Редовно бе комуникиран с нас процесът на изготвяне на материалите. Към практическата част казусите (вкл. решенията им) бяха направени така, че да отговарят на нуждите на обучаваните. Бе извършено професионално и в срок. През септември в София и Пловдив бяха проведени самите обучения – интерактивно, информативно и с безценни примери от реални бизнес казуси.

Това ни дава основание да препоръчаме  SBC – Училище за бизнес компетенции, като професионално работещ, високо квалифициран и надежден партньор за подготовка и провеждане на обучения.

„С помощта на Училище за бизнес компетенции направихме програма за  развитие на тийм лидери за ефективно управление на екипи. Светлана  започна работа с нас няколко месеца преди самата програма, и прекара  тези няколко месеца в разговори с мен, екипните лидери и хората от  техните екипи с цел да разбере по-добре нуждите на участниците.  Резултатът от тази инвестиция от нейна страна беше че Светла и екипът на  SBC разработиха програма която напълно отговаря на нуждите на  участниците както и целите на компанията с поставянето на тази програма. След обучението видяхме подобрение на уменията на нашите екипни  лидери, както и по-добро разбиране и отговаряне на нуждите на екипите и  индивидуалните нужди на хората в тях. Забелязахме позитивна промяна в  отношението, поемането на отговорност към работата, и цялостното  удовлетворение на хората чиито мениджъри участваха в обучението.  Показателен за успеха на програмата е коментарът на нашият Head of  Development Христо Митев че ​“това е най-доброто и полезно обучение  което до сега е предлагано в Риуорд Гейтуей”

„Обучението по Анализ на бизнес модели беше фокусирано върху актуални и напълно приложими за мен практики и методологии за анализ на бизнес модели“.

„В периода от м. май до м. декември 2013 г. Училище за бизнес компетенции ЕООД проведе обучение на 14 служители от Централно управление на Общинска банка АД в рамките на програма „Аз мога повече“.  Участници в обучението бяха служители на високи позиции в управлението на банката – директори на дирекции, началник отдели, член на УС. Нашите служители придобиха професионална квалификация „Икономика и мениджмънт“.

Обучението бе проведено в смесена форма – присъствено и дистанционно, през сайтовете за e-learning на училището.

Обучението бе на изключително високи професионално ниво. Качеството на учебното съдържание далеч надхвърли началните ни очаквания, представяйки модерни икономически и управленски теории, добри практики и стандарти, смислени бизнес казуси (голяма част от които специално настроени към нашата практика), методи за управление на специфични процеси като продажби на корпоративни клиенти, дизайн на бизнес модели и ред други.

Като бонус Училището предостави на всички наши служители възможността да преминат подготовка и сертификационен изпит за Европейския сертификат за бизнес компетенции EBC*L. 11 от нас се възползваха от тази възможност и се сертифицираха успешно.

Организацията и логистиката на обучението, което зае повече от 900 учебни часа, бе перфектна“.

„В изпълнение на проект по Оперативна програма „Развитие на човешките ресурси“, нашето дружество избра Училище за бизнес компетенции ЕООД като обучаваща организация.

Обучението бе за придобиване и развитие на мениджърски компетенции и лидерски умения. Обучени бяха 45 служители на партньорите по проекта: изпълнителни директори, директори на дирекции, началник отдели, инженерно-технически състав.

Екипът на училището се справи отлично с обучението, като:

• представи модерни теории и добри практики за мениджмънт и лидерство;
• Настрои обучението така, че да адресира конкретните предизвикателства пред нашия бизнес от гледна точка на теориите за мениджмънт и лидерство. Теорията бе представена по начин, отразяващ дейността на ниво холдинг и производствените дъщерни дружества.
• Разработи бизнес казуси и ролеви игри, адекватни на спецификата на нашия бизнес.

Обучителите на Училище за бизнес компетенции по този проект бяха хора със солиден управленски, академичен и преподавателски опит“.

„ЛУКОЙЛ НЕФТОХИМ БУРГАС АД, част от Нефтена компания „ЛУКОЙЛ“, е най-големият в Югоизточна Европа и България нефтопреработвателен комплекс. Основна част от политиката на Дружеството в областта на управлението на човешките ресурси е стимулирането на непрекъснатото професионално усъвършенстване и развитие на служителите.

През месец октомври 2010 г. екипът на „Училище за бизнес компетенции“ ЕООД осъществи две обучения на служители от Дружеството под формата на тренинг-семинари на тема „Корпоративна култура, лидерство и влиянието им за повишаване ефективността на дружеството“. Програмата за обучение включи както лекции по темата, така и делови игри и решаване на казуси за упражняване на умения за екипна работа, комуникация, изработване на профил с ключови компетенции на специалиста в Дружеството.

Екипът на Училище за бизнес компетенции, провел обучението, се отличава с изключителен професионализъм, демонстрира високо качество на предоставените учебни материали и на методите на провеждане на обучителните модули.“

“Училище за бизнес компетенции ЕООД беше партньор на Петрол АД в изпълнение на обучения на продавачи на бензиностанции, проведени като комбинация от присъствена и уеб-базирана форма. През обучението по инициативата „Оцени ме!“ за измерване удовлетвореността на клиентите преминаха над 3000 продавачи от мрежата от бензиностанции на Петрол АД в страната. Бяха подготвени и използвани мултимедийни материали и тестове, както и инструкции за работа, достъпни за продавачите през учебната платформа на страницата на Училището www.e-learning.bg. Тази възможност подобри достъпността на обучението за участниците и увеличи възможностите за работа в удобно време и място за допълнително усвояване на темите и проверка на разбирането.“

„Медбио Комерс развива бизнес в производство и търговия със стоки за здравословен живот. Успехът на фирмата силно зависи от ефективния маркетинг и организацията на търговската дейност.

Ние ползвахме услугите на Училището за бизнес компетенции за разработването на маркетингова концепция на една нова гама от продукти. В рамките на проекта бе конструирана нова продуктова категория, разработени бяха брандове, проекти на продуктови сайтове, слогани, маркетингови кампании и др.

Проведено бе обучение на екипа относно важни маркетингови концепции и търговски практики. Аз смело мога да препоръчам Училището като консултант, обучител и тренер в областта на маркетинга и организацията на търговската дейност“.