В съвременната работна среда лидерството все по-рядко се свързва с една ръководна позиция.
Самотното лидерство вече не води до успех – лидерът, който се опитва сам да взема всички решения и да контролира всички процеси, ограничава потенциала на екипа.
Успешните организации разчитат на споделено лидерство, при което различни хора поемат лидерска роля според своите компетентности.
В този модел могат да се разграничат три основни роли – технически лидер, екипен лидер и проектен лидер. Те не се конкурират, а се допълват. Техническият лидер отговаря за професионалната и техническата посока; екипният лидер – за хората, комуникацията и взаимодействието; проектният лидер – за координацията, ресурсите, сроковете и постигането на резултатите.
Пример: Практики в производство
Представете си завод, който внедрява нова автоматизирана роботизирана производствена линия или работи с клиенти на проектен принцип – за всяка нова голяма поръчка се подготвя прототип на изделие и инструментариум:
- Технически лидер е инженерът, който избира техническото решение, анализира рисковете, настройва оборудването и подпомага специалистите при технически проблеми.
- Екипен лидер е началникът на смяна, който организира работата на операторите, разпределя задачите, обучава служителите и поддържа ефективното взаимодействие в екипа.
- Проектен лидер е продуктовият мениджър, който координира внедряването – бюджета, сроковете, доставчиците, инженерите, производството и обучението.
Успехът зависи от синхрона между трите роли: техническият лидер определя как да бъде реализирано решението, екипният лидер осигурява ангажираността на хората, а проектният лидер свързва отделните дейности в общ резултат.
Пример: Практики в ИТ компании
Същият модел се прилага и в IT среда. Представете си компания, която разработва свой продукт за масов пазар или такава, създаваща ИТ приложения за клиенти:
- Техническият лидер – например софтуерен архитект или senior developer – определя архитектурата, технологиите и техническите решения.
- Екипният лидер подпомага програмистите, дизайнерите и тестерите да работят ефективно заедно, насърчава комуникацията и разрешава възникнали конфликти.
- Проектният лидер координира задачите, сроковете и ресурсите, комуникира със заинтересованите страни и следи за постигането на договорените резултати.
При технически проблем водещ е техническият лидер; при проблем във взаимодействието – екипният лидер; при отклонение от срока, ресурсите или обхвата – проектният лидер. Лидерството преминава към човека с най-подходящата компетентност за конкретната ситуация.
А сега помислете за ситуация, в която в компанията дейностите са органиизирани на принципа на основни, специализирани екипи и ресурсни екипи, осигуряващи отделни специалисти за основните екипи в пикови периоди.
Ако лидерите на основния и ресурсния екип не комуникират и координират работата на споделените ресурси, възникват проблеми, хората се демотивират и напускат.
Нито един от лидерите не може да оптимизира само собствената си област – необходимо е решенията да бъдат съгласувани и насочени към общия резултат.
Съвременната техника за дефиниране на цели, инициативи и екипни метрики OKR позволява координирането на целите за прогрес в обща посока
OKR (Objectives and Key Results) може да осигури обща рамка за синхронизиране на лидерите и екипите. Организацията определя общите цели (Objectives) и измеримите ключови резултати (Key Results), които след това се превеждат на ниво проект, основен екип и ресурсни екипи.
Пример:
Обща цел: Успешно стартиране на новата дигитална услуга.
- Основен екип: реализира основната функционалност.
- DevOps екип: осигурява стабилен конвейер за непрекъснато разработване и разгръщане на решението,.
- QA екип: гарантира необходимото качество.
- UX екип: осигурява потребителски ориентиран дизайн.
Така всеки екип има ясен собствен принос, но неговите OKR са свързани с общата цел. Това създава прозрачност за зависимостите и позволява на лидерите да координират приоритетите, вместо всеки да работи изолирано.
Заключение
Споделеното лидерство позволява техническата експертиза, грижата за хората и управлението на проекта да бъдат разпределени между различни компетентни хора.
Условието за успех обаче е общата посока. Техническият лидер, екипният лидер и проектният лидер, както и основният и ресурсните екипи, трябва да разбират как техният принос се свързва с целите на организацията и проекта. OKR превръща тази обща посока в конкретни цели и измерими резултати.
В крайна сметка успешният екип не е този, в който има един най-силен лидер, а този, в който различните лидери и екипи използват своите компетентности, координират действията си и се движат в една посока. Именно този синхрон превръща споделеното лидерство в конкурентно предимство.
Споделеното лидерство не премахва лидера – то умножава силата на лидерството.
Искате ли да разберете повече?
Включете се в курса ни Управление на ефективни екипи – SBC | Училище за бизнес компетенции!
Разберете повече за прилагането на техниката ОКR в курса
