Какво ще научите в курса „Трансфер на знание при приемственост“?

В този практически 4‑часов следобеден курс ще откриете стъпка по стъпка как да:

Идентифицирате риска при приемственост в ключови роли.
Улавяте и предавате скрито (tacit) знание от експерта към наследника.
Използвате Shadowing, Pair work и review ритуали за ефективен трансфер.
Създавате микро‑действия за учене в реална работна среда.
Как да формирате навици за споделяне на знание.
Разработите 30‑дневен succession план, който работи веднага.
Намалите зависимостта от ключови хора и да осигурите устойчивост на екипа.

За кого е курсът?

Курсът е предназначен за:

HR и L&D специалисти, които изграждат процеси за приемственост.
Мениджъри и ръководители на отдели, които подготвят наследници.
Наставници и вътрешни треньори.
Организации, които искат да намалят риска от загуба на критично знание.

Продължителност и форма

4 учебни часа (следобеден формат, 13:00 – 16:15). Онлайн обучение, водено от преподаватели.

Сертификат

Сертификат, издаден от Училище за бизнес компетенции. Училище за бизнес компетенции е лицензиран Център за професионално обучение с Лицензия № 200512301, издадена от НАПОО.

Цени

За обучение на един участник: Онлайн – 161 лева / 82€.

За вътрешнофирмено обучение на група до 15 души: Онлайн – 1 284 лева / 656€.

Всички цени са без включен ДДС. Цените в евро са закръглени надолу в полза на клиента.

Какво включва цената

Експертно обучение.
Учебна тетрадка.
Флашкарти за приложимите Agile-практики.
Шаблони за планиране трансфера на знания.
Примерен казус.
Сертификат за преминато обучение.

Съдържание на курса

Въведение

Какво представлява приемствеността и защо е критична за организацията. Типични рискове при смяна на ключови роли. Какво е скрито знание (tacit knowledge) и защо е най-трудно за предаване. Планиране на приемствеността (Succession planning). Матрица на наследяване (Succession matrix).

Диагностика на риска при приемственост

Как да идентифицираме критични роли. Как да оценим готовността на наследника. Как да използваме decision tree за избор на подход.

Методи за трансфер на знание при Succession

Shadowing и Pair work — как работят и кога се използват. Agile ритуали за предаване на експертиза: Daily Sync, Review, Debrief. Mentoring Микро‑действия за учене в потока на работа. Улавяне на скрито знание чрез структурирани разговори.

Практическа работа

Създаване на 30‑ до 90-дневен succession план.
Попълване на шаблон за микро‑действия.
Работа по казус: „Ключов експерт напуска след 12 години работа“.
Представяне и обратна връзка.

За преподавателите

Огнян Дренски, MSc

Директор, водещ преподавател и консултант на Училище за бизнес компетенции. Има повече от 30-годишен опит като софтуерен инженер, ръководител на екип, проектен мениджър, ИТ-директор на банка и група фармацевтични компании, технически и изпълнителен директор на ИКТ-фирми. Магистър по математика.

Д-р Евелина Ван Менсел

Преподавател в Училище за бизнес компетенции с над 20 години опит в управление на международни проекти и екипи в дейността по измерване на клиентското удовлетворение. Работи в сферата на маркетинг и предприемачество, клиентско преживяване и отговорен бизнес. Доктор по бизнес икономика към УНСС и Vrije Universiteit Brussel.