Какво ще научите в този курс?

В повечето организации тийм лидерите израстват от вътре, издигани от технически на тийм лидерски позиции. Обикновено те са с много добри технически компетенции, но често е налице дефицит на необходимите за управлението на екип „меки“ умения.

Базовите „меки“ умения за успешна комуникация, избор на цели и приоритети, планиране и контрол на изпълнението, даване на обратна връзка и пр. са важни, но екипите стават истински ефективни, когато тези умения се надградят и прилагат в средата на съвременните практики за управление на екипи в динамично променяща се среда.

Работата е в това, че различните индустрии често използват специфични концепции, принципи, методи, процеси и практики, които дават нов поглед и начин за прилагане на класическите „меки“ умения в реалната практика в динамична среда.

Този практически семинар е посветен на развиването на уменията на тийм лидерите в четири области на оперативната работа:

Комуникация;
Управление на време, цели и приоритети;
Управление на изпълнението в условия на екипна динамика;
Подпомагане на мотивацията на екипа.

В курса са представени както класическия подход за ръководене на екип, така и перспективата на някои специфични практики, използвани в КАНБАН, Agile, SCRUM и др.

За кого е курсът

Курсът е предназначен за настоящи и бъдещи тийм лидери, които искат да развият уменията си за изграждане и управление на ефективни екипи.

Продължителност и форма

16 учебни часа, рапределени в два дни.

Онлайн или присъствено обучение водено от преподаватели.

Сертификат

Сертификат, издаден от Училище за бизнес компетенции.

Училище за бизнес компетенции е лицензиран Център за професионално обучение с Лицензия № 200512301, издадена от Национална агенция за професионално образование и обучение.

Език на обучението

Български или английски

Цени

За обучение на един участник на български език

Онлайн – 622 лева / 318€.

Присъствено – 708 лева / 361€

Всички цени са без включен ДДС.

Цените в евро са закръглени надолу в полза на клиента.

За вътрешнофирмено обучение

Поискайте оферта.

Какво включва цената?

Ресурсна книга, включваща презентациите, тестове, упражнения, казуси, инструменти за прилагане;
Обучение от преподаватели с опит в изследваните теми;
Практическа работа – индивидуална, ве икипи и с цялата група за усвояване на въведените модели, техники и инструменти;

За вътрешно фирмено обучение – предвартелно провеждане на анкети за проучване на среда на работа и предизвикателства в екипни взаимодействия, както и мениджърска/ тийм лидерска роля, с цел настройване на казусите, ролевите игри и дискусиите в обучението.

Съдържание на курса

Лидерство в екипа. Роли на тийм лидера и изграждане на среда за споделено лидерство

Обсъждат се четири аспекта в отговорностите на тийм лидера:

Развитие на екипния потенциал;
Развитие на отделния специалист;
Управление на изпълнението;
Взаимодействие и сътрудничество в мрежа от външни свързани лица с екипа (напр. проектни мениджъри, технически лидери извън екипа, бизнес анализатори, мениджъри в организацията и клиенти).

Цели на екипа и постигане на баланс на дългосрочната визия за бизнеса и динамично променящите се краткосрочни цели и приоритети

Обсъждат се практики на преход от управление чрез цели (Managing By Objectives, MBO) към подход (Objectives and Key Results, OKR ) с динамична приоритизация на целите в динамична среда. Отбелязва се рискът от възникване на стрес и как може да се преодолее. Като пример се илюстрира подход Канбан за постигане на равномерност в натоварването.

Приобщаване на стейкхолдерите с интерес и влияние върху дейността на екипите

Формалните структури и методи на работа в екипа понякога затрудняват, забавят и дори блокират работата на екипа поради зависимости от външни решения. Темата обсъжда инициативи за приобщаване на важните стейкхолдери с високо въздействие и влияние върху работата на екипа чрез подходящи комуникационни стратегии. Прилага се „Матрица на стейкхолдерите“ и се развива пример за комуникационна стратегия.

Развиване на потенциала на екипа с продуктивна комуникация

Изследва се личният стил на комуникация на тийм лидера и как той влияе върху комуникацията в оперативната работа. Обсъждат се различните комуникационни стилове и как лидерът да се адаптира към тях в ежедневната си комуникация в екипа, с колеги и с партньори.

Част от проблемите на тийм лидера с неговите колеги, с други мениджъри и с клиенти е в неумението му да отстоява интереса на екипа. Асертивното поведение в индивидуални, екипни и мениджърски срещи също е част от темите на курса. Работните срещи, проектирани в контекста на ИТ екипа, например аджайл практики в комуникацията на екипа, се илюстрират с примери, с инструменти за ретроспекция на резултати, за постигане на структура и по-високо ниво на екипно участие.

Стил на лидерство и екипна динамика. Споделено лидерство в ИТ екипи

Обект на темата е динамиката в развитието на екипа и гъвкавото лидерско поведение в отделните етапи на формирането и развитието на екипни взаимодействия. Изследват се белезите на екипни дисфункции и инициативи за преодоляването им. Обсъжда се кооперирането за споделена лидерска роля между екипния, проектния и техническия лидер за утвърждаване на екипни норми, стимулиращи доверие и ефективни взаимодействия.

Удовлетворение – Мотивация – Ангажиране в екипа

Поставят се три акцента в темата по отношение на възприятията и мотивацията на хората в екипа. Процесът на мотивация и ангажиране започва с основи дейности за постигане на удовлетворение, свързани с условията на работната среда. Търсят се подходящи стимули, които да задвижат вътрешната мотивация на хората. Накрая се предоставя автономност и свобода за инициативи и действие, които да подкрепят ангажирането на служителите с работата.

Упражненията в тази тема са свързани с индивидуалните стимули за мотивация и ангажиране, представени от перспективата на дименсиите на работната позиция. Обсъжда се и приносът на ученето, развитието и споделянето в екипа към индивидуалната мотивация и ангажиране в работата.

Практическа работа

Кратки тестове за самооценка на лични ценности, нагласи и възприятия, анализи по казуси, индивидуални и екипни упражнения, ролеви игри и дискусии. Споделят се перспективите на добри практики за управление на екипи в различни индустрии.

За преподавателите

Светлана Дренска, PhD

Управител на Училище за бизнес компетенции. Сертифициран мениджър и преподавател. Доктор по математика и механика (БАН), професионален бакалавър по мениджмънт (OUBS, UK). Притежава опит като финансов мениджър. Повече от 25 годишен опит като преподавател. Ръководи програмите по EBC*L (The European Business Competences Licence) и професионалните програми за квалификация.