Ключова компетентност 7 „Предприемаческа компетентност“

Тема: Дизайн на услуги и техники за креативно мислене

Вид на обучението:

Обучение за придобиване на ключова компететност

Обучение с ваучери по Програма „Развитие на човешките ресурси“ 2021 – 2027 г.

Форма на провеждане

Дистанционна.
Само за вътрешнофирмени обучения – смесена.
До 10 участника в група.

Място:

София, онлайн.

Продължителност

32 часа.

Цени

За заети лица обучението може да бъде заплатено с ваучер по програма „Развитие на човешките ресурси“ 2021-2027 г.

Незаети лица могат да кандидатстват за платено обучение в Училище за бизнес компетенции.

Какво включва цената?

Дистанционно обучение по акредитирана учебна програма от опитни преподаватели през платформата Zoom.
Учебни книги, упражнения, казуси и тестове в електронен вид, достъпни в уеб-базирана платформа.
Заключителен изпит, съгласно изискванията.

За кого е обучението?

Курсът е насочен към настоящи или потенциални ръководители на екипи, отдели или специалисти, отговарящи за създаването и развитието на продукти/услуги или имащи потребност да подобрят личните си умения и да усвоят техники за креативно мислене.
Изключително подходящ е за предприемачи в началото на самостоятелен бизнес.

Съдържание на обучението

1. Дизайн на услуги

Услуга. Защо всичко, което продаваме, може да бъде разглеждано като услуга. Жизнен цикъл на услугата.
Процесът за дизайн на услуги и основни фази в дизайна на услуги.
Дизайн на предложението за стойност за специфичен потребителски сегмент.
Дизайн на бизнес модела за доставка на услугата до определен потребителски сегмент.
Документиране на услугите.
Представяне на услугите. Каталог на услугите и неговите елементи.
Резюме на наученото.

2. Техники за креативно мислене

Систематичен подход към креативното мислене.
Принципи за окуражаване на генерирането на идеи в екипа.
Техники за креативно мислене и типичните им приложения.
Организацията на прилагането на креативно мислене в бизнес среда.
Симулационни ролеви игри по използването на техниките за креативно мислене.

3. Обобщение на темите и приложимост на техниките.

4. Изпит след края на курса

Проверка на разбирането на темите в онлайн или писмен вариант.